Häufige Fragen

Für die meisten Strecken benötigen wir folgende Informationen: LKW Kennzeichen, Fahrzeuglänge, ist das Fahrzeug beladen oder nicht beladen, sind gefährliche Güter im Fahrzeug geladen, benötigt das Fahrzeug einen elektrischen Anschluss während der Überfahrt, gibt es eine bevorzugte Strecke bzw. Datum und Uhrzeit?

Mit dem Preisangebot für die jeweilige Strecke erhalten Sie Angaben zu Ihrem Ansprechpartner. In manchen Fällen werden Sie zunächst telefonisch kontaktiert, um Präferenzen bei der Strecke oder beim Schiff zu besprechen.

Meistens erhalten Stammkunden von den Buchungspartnern eine Hotline Nummer, die auch übers Wochenende und an Feiertagen bedient wird. Bitte erkundigen Sie sich darüber bei der Buchung.

Meistens werden auch sehr kurzfristige Buchungen von unseren Buchungspartnern akzeptiert. Buchungen, die bereits am Vortag oder mehrere Tage vor der Verschiffung getätigt werden, laufen natürlich einfacher.

Die Bestätigungen der LKW Fährbuchungen erhalten Sie im Normalfall innerhalb weniger Stunden, oft genau so schnell, wie Sie die Preisangebote erhalten. In Stoßzeiten und für einige schwierige Strecken kann es etwas länger dauern. Ihre Bestätigungen erhalten Sie im Regelfall per Fax oder per Email. Bitte geben Sie Ihre Präferenz bei der Buchung bekannt.

Ja, über lkwfähren werden nur LKW Verschiffungen und Preisangebote für Europa sowie Nordafrika vermittelt.

In dem Umfang, wie die Buchungs- und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reederei sowie des Buchungspartners dies zulassen, kann Ihre Buchung wieder storniert werden. Für manche Strecken und Buchungspartner wird dabei eine Stornierungsgebühr verlangt. Um unnötige Kosten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, nur Überfahrten von Transporten zu buchen, die bereits von Ihrer Kundschaft beauftragt wurden.

Bei manchen Reedereien werden Sie dennoch - an Hand der Referenznummer - verschifft, bei anderen kann dies zur „Nichtverschiffung“ führen. Informieren Sie deshalb unverzüglich Ihren Buchungspartner und die Reederei, wenn sich eine oder mehrere Veränderungen bei Ihrer Verschiffung ergeben.

Unsere Buchungspartner akzeptieren zumeist die gängigen nationalen und internationalen Zahlungsmitteln, wie zum Beispiel VISA, EuroCard, MasterCard sowie klassische Banküberweisungen - bitte geben Sie Ihre Zahlungspräferenz bei der Buchung bekannt. Wenn Sie regelmäßig bei unserem Buchungspartner buchen, können Sie ein Kreditkonto beantragen. Eine entsprechende Prüfung wird meist am selben Werktag durchgeführt. Eine Klärung der Zahlungsfrage ist normalerweise Voraussetzung, um die Buchungsdienstleistung von unseren Buchungspartnern in Anspruch nehmen zu können.

Sobald alle Fragen bezüglich der Überfahrt geklärt sind und wenn unser Buchungspartner eine verbindliche Platzzusage seitens der entsprechenden Reederei erhalten hat, erhalten Sie normalerweise vom Buchungspartner eine entsprechende Bestätigung. In Stoßzeiten und für einige, problematische Strecken kann dies etwas länger dauern.

Bitte prüfen Sie anhand der Buchungsbestätigung, ob alle Angaben Ihren Vorgaben entsprechen. Außer Abfahrtsdatum und -zeiten sind natürlich auch die Häfen und auch die Meldeadresse wichtig. Bei vielen Reedereien gibt es zusätzlich zum LKW Kennzeichen noch eine jeweilige Referenznummer, die bei der Anmeldung im Hafen mitgeteilt werden muss. Für manche Länder gelten bestimmte Anforderungen bezüglich Visa, Reisepass oder sonstigen Einreiseauflagen und -bestimmungen. Ohne Gewährleistung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit versucht unser Buchungspartner, Ihnen solche Bestimmungen rechtzeitig mitzuteilen, um die erfolgreiche Durchführung Ihres Transportauftrages nicht zu gefährden. Wenn Sie Länder zum ersten Mal bereisen oder sich diesbezüglich nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich die nötigen Informationen zu Zoll- und Einreisebestimmungen beim jeweiligen Konsulat/Botschaft des Einreiselandes zu besorgen.

Die Reedereien haben permanent Veränderungen in der Flottenzusammensetzung sowie in der Streckenwahl. Außerdem gibt es starke, saisonale Schwankungen, die regional unterschiedlich ausfallen können. Deshalb ist es kaum möglich, eine komplette, aktuelle Übersicht darzustellen. Sie können uns jederzeit gerne nach Fahrplanauskünften fragen - bitte füllen Sie hierfür einfach das Buchungsanfrageformular aus.

Bei der Verschiffung von LKW's mit Gefahrengütern gelten zusätzliche, gesetzliche Bestimmungen. Bitte informieren Sie uns immer rechtzeitig und umfassend, falls Sie beabsichtigen, einen LKW mit Gefahrgutladung zu verschiffen.

Wenn Ihre Ladung ohne Unterbrechung während der Überfahrt temperaturgeführt werden muss, gibt es bei einer Vielzahl der Fährschiffe die Möglichkeit, einen Elektroanschluss für das Kühlaggregat zu bekommen. Bitte informieren Sie diesbezüglich rechtzeitig ihren Buchungsagenten, damit eine entsprechende Anfrage bzw. Bestätigung seitens der Reederei vermittelt werden kann. Es wird darauf hingewiesen, dass bei einigen Fährschiffen die europäischen Normen für Elektroanschlüsse nicht eingehalten werden.

Viele Reedereien akzeptieren den Beifahrer / die Beifahrerin ohne Aufschlag. Eine genaue Anmeldung der Insassen ist bei manchen Relationen gesetzliche Vorschrift. Bitte teilen Sie bei der Buchung immer rechtzeitig mit, wenn mit dem LKW mehrere Personen unterwegs sind.

Dies ist nur bei manchen Reedereien gewährleistet. Bitte teilen Sie bei der Buchung bestimmte Wünsche rechtzeitig mit.

Ihre Kreditkarteninformationen oder sonstige, persönliche Daten können Sie unseren Buchungspartnern ggfs. telefonisch bekannt geben.

Die Haftungs- und Versicherungsbestimmungen sind von Reederei zu Reederei unterschiedlich. Um Fahrzeug, Fahrer und begleitende Personen bestmöglich zu versichern, raten wir Ihnen zum Abschluss einer privaten bzw. zusätzlichen Fährversicherung.